节能环保是全球呼声，神鹰康星是切实在这个行业里做事的企业，为空调
、建筑等提供清洗产品。一个深秋的上午，我们与上海神鹰康星化工有限公司北京
办事处市场经理付平先生有过一次愉快交谈，感受这位年轻经理人的市场之道，阳
光洒落下来，他的眼睛充满了坚定与自信。




上海神鹰康星化工有限公司市场经理付平


    清洗先行 专注高端

    1、我们了解“神鹰康星”作为一家合资公司成立于2004年6月，是唯一一家在
国内设立生产基地的国际品牌空调清洗剂厂家。请您简要介绍一下历经三年多的发
展，神鹰康星目前在国内发展市场成绩如何？

    神鹰康星：上海神鹰康星化工有限公司是2004年有美国ComStar国际公
司和浙江神鹰集团共同出资成立的合资公司，主要负责美国ComStar国际公司在中
国的产品生产、代理、销售、售后服务以及部分出口业务。通过三年多的市场运作
，初步完成了以上海为中心、北京、江苏、浙江、山东、广州等地为支点，以公司
办事处和代理商相互依存的营销方式的全国布局。
    目前我们已经从美国总部成功引进了包括空调制冷系统、建筑物维护、锅炉系
统、水处理、异味控制、民用产品、工业部件清洗、制冷剂等八类一百余种产品在
中国的生产和销售；同时根据中国国情的实际需要结合美国ComStar国际公司的产
品特点，近期还会有包括空调制冷系统、制冷剂、酒店内保洁等不同使用用途的几
十种产品推向市场，以更加丰富ComStar的产品链，可以毫不夸张的说目前在国内
整个高端清洗剂上ComStar已经成为产品最丰富的生产商之一，为了解决现在的供
需紧张突出的矛盾，神鹰康星公司在浙江投资近1000万美元的二期生产基地将在今
年底建成，这将大大加强神鹰康星公司的生产和研发能力，缩短产品的上市周期。

    2、2003年6月30日，国家质量监督检验检疫总局发布 《空调通风系统清洗规
范》，随后有一些地方空调清洗规范出台。2007年8月1日，北京市卫生局发布《关
于开展集中空调通风系统清洗的通告》，同时《公共场所集中空调通风系统卫生管
理规范》开始实施。中央空调清洗行业从杂乱无章到现有行业规范管理，付经理能
介绍一下目前我国清洗行业的发展和特点如何？

    神鹰康星：中国的国情是东西部发展不平衡，具体到各个地区又有不
同的发展规律，所以对清洗的重视程度也各不相同。整体来讲，对空调清洗都还不
够重视，而2003年的非典事件给我们敲响了警钟，在日常容易忽略的地方或许是最
致命的地方。
国家这两个政策的出台极大的推动了社会对空调清洗的认识和认知，通过这几年的
不断努力市民对空调清洗的危害和认知有了很大的提高。但是我们应当看到目前整
个清洗市场还很混乱，市民的清洗意识还不是很高，从业人员还不够专业，清洗剂
质量不高，市场上还存在诸多问题，这些都将限制了空调清洗市场的发展，希望能
够通过北京的这次集中清洗行动，能够引起市民对空调清洗的重视，促进行业的快
速发展。

    专赴北京 海阔鱼跃

    3、北京目前作为您指挥的主场，是集中奥运主题和提倡节能环保的先锋城市
，您认为这对神鹰康星Comstar清洗产品的推广提出怎样的机遇与挑战？

    神鹰康星：由于上海神鹰康星化工有限公司总部设在了上海，所以市
场在华东地区有了比较高的知名度，整个销售网络也已经完成，在华东的任何一个
地区基本都能买到Comsta的产品，而在北京地区我们的品牌知名度和认知度还不是
太高，客户对我们的产品还不太了解，所以怎么让客户了解和认识Comstar的产品
是北京办事处首要的问题，通过我们的努力，现在在整个行业内Comstar的知名度
正在提高，销售势头也很不错。
    至于挑战，我更认为是一种机遇，奥运会作为中国人的骄傲当然要使用中国最
优质的产品，Comstar作为国际知名的清洗剂生产商，我们将能为客户提供近200种
涉及到不同用途的产品，完全满足象奥运会这种特殊活动特殊场所的清洁要求。
以奥运为契机带动城市建设以及经济等综合能力的发展，对我们空调清洗行业是利
好的消息，但有一定的时滞，未来两三年，这些新建场所的建筑清洗以及空调清洗
都给我们提供了广阔的市场天地，令人期待。

    4、三年来，我们在中国制冷展等重要行业展会上看到神鹰康星的身影；2007
年上半年神鹰康星产品市场推广活动在宁波、苏州、青岛等地陆续举行。神鹰康星
在空调清洗业界树立了一个先锋领军的形象，付经理能否介绍一下，神鹰康星类似
的产品市场推广活动是否也会在北京举行，或北京市场将会有哪些市场推广活动？

    神鹰康星：是的，目前我们正在着手准备，最近我们将会在北京举行
一次新闻发布会，并酌情准备在11月、12月我们将会针对不同的客户，举行两次不
同产品推介会。

    产品为先 自信在胸

    5、提起产品，我们知道神鹰康星是国际清洗产品唯一在我国设立生产基地的
厂商，能否简单介绍一下Comstar清洗产品的特点，以及神鹰康星怎样为国内的客
户提供产品和技术的综合服务呢？

    神鹰康星：Comstar化工清洗产品可以服务于空调系统、冷冻系统、热
系统、建筑物维护、水处理、异味控制、工业不见清洗以及交通车辆的保洁等等。
在空调清洗方面，Comstar有70余种产品, 涵盖从风系统到水系统的各个方面,在国
内制造约20个产品，是国内产品链最广的公司。Comstar空调清洗产品包括：铝翅
片清洗剂、铜管内部清洗、制冰机清洗、除味、杀菌检漏，空调冷冻系统酸性检测
和中和剂，ＰＶＣ管道接合和底漆、水处理/除垢剂。
    节能和环保是Comstar一直追求并着力体现的产品和服务品质。一个没有维护
和养护系统的大型供暖、空调及制冷系统，结垢后为了达到其额定的供暖或制冷效
果，将多耗能源惊人。Comstar空调清洗产品及服务正是有效提高了制冷系统的能
效。
    Comstar的大部分产品都采用生物自然降解原理，也就是说，产品在排放到大
自然中以后，经过几个月时间，会分解为大自然中已经存在的无毒、无害的元素，
比如：NaCl（氯化钠）、氯化钾、二氧化碳、氧气、水等。生物自然降解在联合国
ISO标准化组织中有明确的定义以及实验方法来判定产品的生物自然降解性能。Co
mStar产品中标有小松树的产品都属于生物自然降解的环保产品。
    同时安全是我们非常重视的一个方面，包括清洗部件的安全有效和对操作人员
本身的安全。ComStar的很多产品通过美国纽约联合实验室的检测，通过了各项AS
TMD的标准（ASTMD：美国材料试验标准）。只要正确按照操作说明程序进行操作，
就可以避免对设备的任何损伤。ComStar的大部分产品中不含有各种对人体有害的
毒素，尽可能使用中性配方，最大限度地降低对人体的伤害。
    神鹰康星针对客户制冷系统的具体情况设计Comstar清洗产品专门配方，提供
技术支持。我们欣喜地看到国内空调厂商以及消费者对空调清洗意识的日益提高，
2007年我们与国内著名空调厂商海尔合作，在海尔空调新品“07鲜风宝”的市场销
售中，同时赠送“Comstar”空调清洗产品，海尔此番以“07鲜风宝”高差异化的
健康优势抢占空调高端市场，“07鲜风宝”空调与“Comstar”空调清洗产品相得
益彰，提供高品质健康生活。

    6、我们在与付经理的交流中强烈地感受到您对空调清洗行业的乐观与坚定，
这信心源自何处？对北京乃至国内空调清洗市场有怎样的预测？

    神鹰康星：的确，对于空调清洗行业甚至更大范围的建筑等清洗行业
我们充满信心。节能环保是全球大势所趋，Comstar拥有全面、环保、安全的产品
和技术服务，我们对Comstar产品有信心，对清洗行业前景有信心。
    欧美及日本等发达国家在空调清洗方面领先一步，为解决空调风管的污染问题
先后成立了空调风管清洗协会，如美国风道清洗协会（NADCA）、日本风道清洗协
会（JADCA）、欧共体通风卫生协会（EVHA）等，并相继制订行业标准、编制出版
了作业指南、培训教材，开展了人员培训、行业认证等工作，来规范空调风管评估
和清洁行为，实行行业自律。
    目前国内清洗行业走在前端的城市是上海，今年4月29日，上海空调风管清洗
协会正式成立，这在国内尚属首家，标志着上海的空调风管清洗服务率先进入了行
业自律管理的阶段。据了解，目前全国现有公共建筑面积45亿平方米，其中装有集
中空调的公共建筑5～6亿平方米，超过500万个系统空调需要清洗保养，而且每年
正在以10%的速度递增。在华北市场，近期我们完成了廊坊人民医院、外交部等清
洗项目，市场需求的确很旺。
    另外我们也有产品远销到世界上10多个国家和地区出口, 包括沙特, 科威特,
 香港, 迪拜, 印度, 埃及, 泰国, 意大利等。这些都可以说明市场对节能环保清
洗产品的强劲需求。
    我们相信随着行业自律的提高、行业规范的加强，国内清洗行业会更上一个新
台阶。

    一如窗外祥和的阳光，年轻经理人的脸平静而坚定、充满希望，令人心生
温暖。“我们相信Comstar产品的安全、高效，我们正在提供节能、环保的服务，
我们相信：这是在一个充满希望的行业里做一件有意义的事！”


    中华商务网专稿