成品油市场研究报告

http://www.chinaccm.com 2003-4-2 10:37

[关键词]成品 油

中华商务网讯:

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【报告名称】：成品油市场研究报告
【报告类别】：常规报告
【研究城市】：上海地区
【样本数量】：1000
【释放日期】：2001年12月
【报告格式】：CD-ROM
【交付方式】：EMAIL、邮递
【报告价格】：RMB1000



【描    述】

第一章	主要内容
随着我国成品油市场的逐步开放，国际石油公司已吹响了进军中国这一亚洲第二大
石油市场的号角。本篇成品油市场的研究报告，详细研究了上海成品油市场的品牌
状况、用户对成品油使用的习惯和态度、用户对目前产品的满意程度和加油站对其
供应商的满意程度与所需的支持。

第二章	研究对象
1.	最终用户棗汽车驾驶员（成品油及燃料购买的决策者）
2.	加油站负责人

第三章	研究内容 	
一.简单调查
1	开什么车
2	加汽油、柴油还是天然气
3	公车/私车

二.成品油品牌列表
1	成品油的知名度
1.1	第一提及
1.2	其他提及
1.3	总体提及

三.产品情况
1	对目前使用的产品的（好/不好）评价/为什么
2	消费者以什么标准评价成品油的优劣

四.购买情况
1	购买成品油/天然气
2	购买的时间
3	购买的频率
4	购买的数量
5	购买的地点
6	最常购买的地点/原因
7	选择购买成品油或天然气的原因
8	每次购买的费用
9	影响购买的因素
10	对成品油/天然气差价的承受力

五．对加油站的态度
1	是否选择加油站
2	对加油站的评价
2.1	服务态度、内容、时间；
2.2	加油站外观、地点、交通、环境
2.3	工作人员的着装
3	消费者希望得到的服务
3.1	提供加成品油、机油、润滑油等的服务
3.2	提供洗车、保养
3.3	便利店
3.4	提供相关的汽车配件
4	消费者希望加油站改进的方面
5	未满足的需求

六.背景资料
1	年龄
2	性别
3	职业
4	驾驶员车龄
5	婚姻状况
6	受教育程度
7	个人月收入
8	家庭月收入
9	油耗
10	车辆规格

七.对供应商的态度
1	目前加油站的供应商
2	在此之前的供应商
3	转换供应商的原因
4	对目前供应商的评价棗好/不好
5	好/不好的原因
6	未满足的需求
7	希望得到的支持

八.经营状况
1	营业面积
2	营业时间
3	每日平均售油量
4	服务内容
5	工作人员数量
6	工作人员态度
7	工作人员着装
8	油枪的数量
9	加油站内部环境
10	加油站外环境（标示牌颜色）