“赶班职工没有地方午休;外出干事创业产生的“留守儿童”和“空巢老人”等困难群体不断增多，如何为外出创业者解决后顾之忧;矿外环路北区路口至蘑菇亭交通堵塞，给出行带来不便”……一桩桩、一件件职工所关心关注的操心事、烦心事、揪心事被记录在了走访调研记录本上，这是兴隆庄矿开展“我为群众办实事”“收获的满满“成果”……兖州煤业兴隆庄煤矿聚焦深度、广度和速度，全力解决好群众“关心事”“烦心事”“忧心事”，切实提升群众的获得感、幸福感，推动“我为群众办实事”实践活动落实落地，确保党史学习教育“我为群众办实事”实践活动“走实”又“走心”。
小事实办，显温情。该矿持续聚焦职工需求，进一步搭建平台，精准服务，做好做实一系列民生实事，把涉及群众利益的每一件“大事”“小事”都做好、做实，以实际行动践行为民初心，全力以赴解决好群众“忧心事”。为缓解井下工作面潮湿炎热，职工补水不足的实际，该矿女工委制定排班表，由各车间工会女工轮流到井口和区队开展“情系职工、夏送清凉”活动。掘进二区成立“先锋联盟创客空间”，按照责任分工，为职工“创新创效”想法提供便利和支持。配备洗衣机、晾衣架、脏衣筒，帮助职工清洗、晾晒衣物，保证职工第二天可以穿上干净舒适的工作服。后勤服务中心职工公寓服务员普遍年龄偏高，一人打扫多层卫生，工作量大;女职工夜班不安全，心里压力大，在不降低服务质量和卫生质量的情况下，将原来的七七制改为三八制白班，取消女职工夜班。职工浴室东西两翼走廊卫生间安装便民挂钩各一组，以便职工及洗浴人员如厕时方便挂放小型物品。在职工浴室楼梯台阶上逐一安装防滑垫，方便职工群众安全行走，避免在上下楼梯时发生滑到事故……办实事，事办实，暖心更聚力。
志愿服务，显真情。该矿开展“暖心志愿服务”活动，制定相关的规章制度，明确相关责任，建立志愿服务小分队，对对外开发人员家庭、空巢老人、特困家庭及普通职工“四大”群体，做到动态帮扶和发展帮扶、专项帮扶和应急帮扶、重点帮扶和全面帮扶“三结合”，主动为困难职工群众解难题、办实事，营造出“兴隆一家亲”相助相爱的暖心氛围。为扎实推进“国家反诈中心”APP宣传推广和下载安装注册工作，力争将反诈知识和“国家反诈中心”APP覆盖到每一位群众，做到家喻户晓、人人皆知。“暖阳阳”志愿者，进家入户开展反诈防骗宣传普及工作，发动职工家属关注“国家反诈骗中心”微信公众号，安装注册“国家反诈中心APP”，增强职工家属反诈防骗意识，提升识骗防骗能力。我们年龄都大了，手机也不会操作，志愿者们手把手帮助我们，真的是太好了!家住北区的李大爷笑着说。该矿倾听群众呼声，了解群众“疾苦”，主动为群众提供“上门服务”“跑腿服务”“代办服务”，以求真务实的工作作风，千方百计落实更惠民的举措，为群众办实事办好事永不停歇”。
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