党史学习教育开展以来,大斗沟煤业公司党委聚焦员工热点难点问题,积极解决员工“急难愁盼”问题,不断提高员工幸福指数,用实际行动检验党史学习教育成效,推动企业高质量发展。
穿得开心,员工笑脸是最好回报
“有一线员工反映工作服缝补不及时等个别细节性工作,生活公司做得还不够到位。”针对调研过程中发现的服务问题,生活公司服务队洗衣房班组在人员紧缺的情况下,合理安排、优化组合班组人员,确保每班都有缝补人员在岗,满足员工需求,进一步提升工作效率,提高服务质量。
“我昨天上班工作服上衣扣子掉了,今天洗衣房的姐姐们就帮我缝补上了!”
“我袖口上的扣子也钉上了!”
“我的工作服每天就像新的一样,又干净又整洁……”现在,走进区队换班室,从员工口中听到的都是这样满意的声音。
该公司还为生活公司烘干房增加6台热风机烘洗设备、将洗衣时间从原来的8小时延长到12小时,每日烘洗衣服数量从原来的160多件增加到310多件,保证员工送洗的工作服得到及时清洗烘干,获得员工一致好评。
吃得放心,员工口碑是最好肯定
“食堂菜品花样少、服务时间短,有时候下班吃不上饭。”针对这一实际问题,后勤中心在提升饭菜质量和服务质量上下功夫,增加两荤两素和小碗菜,增加主食和副食品种,菜品数量由原来的8个品种增加到12个品种、早晨和中午分别延长半小时,使员工吃上可口饭菜。
“为了保证员工吃上热饭热菜,晚餐这一班次,取消大锅菜,全部改为小炒,味道真不错。”
“大米、面条,从早餐到晚餐一直不间断,员工什么时间都能吃到。”
同时,该公司加大硬件改造,为售饭窗口增加恒温售饭平台,确保饭菜保温保质。在售饭时间点,开展动态餐桌清理,始终保持食堂餐桌干净卫生,为员工提供干净、整洁、良好的就餐环境。
住得舒心,员工满意是最好答卷
“喂,小刘你好,你反映的枕巾、床单需要提前更换的问题我们已经及时更换……”公寓值班长齐师傅放下电话,查看了一下交班记录,又再次拨通电话,这是他今天上午打的第十几通电话了。
“在‘我为群众办实事’项目上,我们公寓楼始终动态掌握每位入住员工的需求,努力提高服务质量,在工作细节上进一步提升。”齐师傅说。
为方便入住员工日常生活需求,他们及时调整班次、人员,确保24小时值班制,满足中、夜班员工随时入住的需求。对于个别房间存在的插座接触不良、闭路电视信号不稳定和WIFI上网连接不上等问题,及时联系维修组和相关单位,做到维修及时、到位,把实事办到员工的心坎上。
衣食住行无小事,一枝一叶总关情。该公司党委在践行“我为群众办实事”上,着眼于这些看似平常的“小事”,把“小事”做到细致,把服务做到温馨,以员工开心、舒心、放心验证了党组织的初心。
(关键字:煤业 情系 员工)