“采掘单位部分职工反映井下喝水难……组织职工群众代表开展专项问卷调查，尽快落实。”“职工食堂夜间饭菜凉……已督促食堂负责人加强夜间管理，并增设微波炉。”这是田陈煤矿工会副主席宗杰的“民情日记”近期记录内容。像这样的“民情日记”，该矿每名管理人员人手一本，上面记录了一桩桩深入基层现场办公、走访职工家庭化解矛盾、帮助职工解决困难的实事。
田陈煤矿积极践行“以职工为中心”理念，持续深化“民情日记”制度，以“记”为手段，以“办”为目的，让管理人员深入基层与职工心贴心、面对面，以民情沟通“零距离”、民意收集“零障碍”，设身处地帮助职工解决实际困难，畅通了一条知民情、解民忧、顺民意的便捷通道。
“我们单位的年轻职工都带两瓶矿泉水下井，年龄大的舍不得花钱，随便拿个杯子装点热水就走了，还没到工作面，水就凉了。”综采一区党支部书记安全付反映。
矿党群人员了解到井下一线职工喝热水难问题后，迅速行动，根据职工意见，针对一线作业的特殊性，专门定制了保温水壶、水壶保护套。
“没想到短短几天，我们反映的问题就得到了解决。以后在井下能喝上热水了，感谢矿上为我们考虑的这么周到。”3月5日，综采一区职工郑亚伟收到矿工会送来的“爱心水壶”后高兴地说。
“民情日记”是该矿畅通职工诉求众多渠道之一，也是他们实施民生工程的一个“老品牌”。面对企业改革发展的新形势与职工群众诉求多元化的新趋势，该矿把畅通职工诉求作为民生工作的出发点，对“民情日记”不断注入新内涵，让好事顺着职工办、实事围绕发展干。
他们在各单位增设矿长、党委书记、工会主席、纪委书记、信访办主任、安监处长直通信箱，收集职工反映的热点难点问题及对政务公开的意见和建议。对需要办理的群众来信，由党政办公室登记、跟踪、督办，确保每项问题都有安排、有落实、有闭合、有回复。
在畅通“线下”通道的同时，充分运用新媒体，开辟“连心微信”“民情在线”“民生直通车”等平台，通过“晒民情”，聚焦民生热点，跟踪服务成效，疏导职工情绪，传递田陈好声音，集聚发展正能量，打造“指尖上的民情通道”。
坚持职工代表巡视制度，组织职工代表近距离听民声、解民忧，做职工的贴心人。党群部门“挂点包保”全年无休，广大党员干部深入基层、转变作风，变“坐在办公室等事办”为“深入基层找事办”，让情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线落实、感情在一线培养、能力在一线提高、价值在一线体现、形象在一线树立。
“一些微不足道的小事，恰是关乎群众切身利益的大事。重视改善民生，为职工办实事、办好事，是我们义不容辞的责任，更是我们常抓不懈的任务。我们要将让民情日记真正成为职工的暖心账本，让这个田陈党建老品牌再塑新形象，让‘党建是大动力’落地生根。”矿党委书记段成伟说。
(关键字：煤矿 写好 日记)