蒋庄煤矿秉承“以人为本、惠民优先”的发展理念，在后勤服务工作中实施“精准民生”工程，有针对性地开展定制化服务，将实事、好事做到职工心坎上。
餐桌上的“糠窝窝”
“我的血糖偏高，不能吃细粮，以前都是从家里带粗粮煎饼在单位吃，现在矿上的职工食堂推出了杂粮馒头，每次休班我都会提前买一些带回家。”该矿职工甘霖说。
“在与就餐职工交流时，我们发现有的职工血糖偏高，在饮食上有一定的特殊需求。针对这一情况我们及时调整思路，组织面点师加工制作了高粱、玉米、黑米、荞麦等老式粗粮‘窝头’，以满足不同职工群体的需要。”正是在与就餐职工交流过程中，让该矿食堂管理员周广俊产生制作粗粮馒头的念头。
民以食为天，食以需为要。为满足部分职工在饮食上的特殊要求，他们不断从普遍性中找出特殊性，针对职工的不同需求，相继开设了清真窗口、无糖粗粮食品专供、现场纯手工水饺、低盐食品区等6个特殊食品供应区，为职工提供了更多便利选择，不断从餐饮供应上为职工调整膳食结构，确保职工饮食更加健康、多元。
暖心的“10件民生小事”
“新发的工作服尺寸有点小，下蹲不方便，拿到这里不到一小时就修改好了，现在穿着舒服多了。”穿着合体的工作服，职工朱涛忍不住为矿上洗浴中心缝补室的女工们点赞。
由于统一定制的职工工作服尺码都是标准码，不能满足少数特殊身材职工的需求。为有效解决部分职工“穿最小码还大、穿最大码还小、介于两码之间”的问题，该矿在洗浴中心缝补室开辟“量体裁衣”服务项目，让有特殊需求的职工可以根据自身情况随时提出修改要求。
服务即民生，民生无小事。该矿为推动“精准民生”工程落地，在后勤服务中积极开展“急需解决的10件民生小事”调研活动，通过征集职工意见建议的方式，确定“精准民生”工程的服务方向，而修改工作服就是其中的一项。同时，他们还积极筹划开辟了应急公管服领用、自助配钥匙、个人物品临时看管、临时应急开锁、便民服务台等其他民生服务项目，并根据职工需要和时间节点及时调整服务门类，不断拓展服务职工工作的广度和深度。
香甜的“订制睡眠”
为不断填补民生空缺，该矿在职工公寓设立了专享“温馨小驿”休息室，职工可向公寓管理员提出入住申请，同时明确入住时间。
“‘温馨小驿’是为了帮助那些临时需要独立空间的职工准备的，我们会根据职工申请以及房间情况及时给予合理安排。”职工公寓服务员曹琛说。
该矿秉承“特殊事件特殊对待”的民生服务原则，设身处地为职工着想，站在职工角度为职工办事、解职工之忧，实实在在架起服务与被服务之间的“连心桥”。在职工公寓管理上，他们坚持以职工的满意度为导向，定期梳理职工住宿情况，创新推出“红便签”留言服务以及“温馨小驿”临时休息室服务，助推服务职工工作更加精准、更有温度。
“只有不断挖掘后勤服务工作潜力、拓宽后勤服务工作格局，深入践行‘以职工为中心’的理念，才能有效消除民生工作盲区，实现‘精准服务’，促进企业和谐稳定发展。”该矿工会主席杜扬柱说。
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