黑沟煤业融合暖心、聚心、怡心情感工程深化实施，用心用情全方位全过程做好省外创业人员个人、家庭、亲情、关爱、人企和谐、共建共享等方面的情感维护及思想实践工作，打通“创业者在哪里，企业关爱就在哪里”服务理念最后一公里，不断汇集形成矿井加快改革发展所需的正能量。
暖心工程传递朴实家情。该公司着力做细有温度、接地气、暖人心的“家访”工作，明确要求回山东老区探亲、休假的各区队党支部书记、车间工会主席必须到未正常上班、生病等本单位职工家庭进行走访，进行上情下达、解疑释惑，信息互动、关爱联动，让在家职工了解企业现状，顺路捎去千里之外大家庭的温暖和问候，促进人企和谐、干群融洽。同时，为防止“家访”变样、“作秀”、走形式，该公司专门设立一定数额的实报实销工作基金，用于支部书记、车间工会主席家访期间路程费用、职工父母生日蛋糕预定、职工家中白事慰问、急事难事帮扶等人文关爱事宜办理。
聚心工程彰显人本关爱。该公司结合不同形势发展特点，开展经常性的“明企情、摸家底、知矿情、促发展”沟通交流、干事创业谈心谈话会，向创业人员讲清楚企业面对的发展形势、自我优劣、改革态势，并借助省外创业者+志愿者爱心服务队有效载体，通过“啦家常”密切职工群众、促进关爱沟通、调解劳动争议化解矛盾纠纷、提供法律咨询服务帮助维权，帮区队班组打扫卫生、整理内务，到井口送清凉，动态化献爱心帮扶救助等，及时解决创业人员遇到的工作、生活难题，送去一份体现企情+人本关爱的暖情。
怡心工程塑造和谐温情。该公司从创业人员最朴素的期盼期待、服务维护个人正当利益入手，变“上访”为“下访”，结合“开门接访”“专题调研”“合理化意见征求”等方式，倾听职工心声，了解民情民意，落实系列利民惠民措施，抓实温馨家园文明创建怡心工程深化实施，借助精神+物质文化的力量凝聚人心，传递家企情怀、和谐温情;潜移默化弘扬“职工之家”文化创建，用好用足多元化职工文化活动载体，长流水不断线组织开展职工群众喜闻乐见的文体娱乐活动，做到有人、有物、有场地及费用保障，多层面丰富矿区文化生活内涵，宽视角传递向上向善动能，激发干事创业激情。
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