乐居财经与中物研协连线头部物企，以“物企智慧抗疫应用云沙龙”为主题，分享智慧化体系建设情况，以及在疫情中具体使用的场景案例。
亿达物业服务集团副总经理王娜表示对于防疫工作，公司布局早、决策快，参与全员，标准化统一，防疫保障到位。在1月20号开始了防御工作的准备和部署，成立了集团层面的专业的防疫领导小团队，组织全国的各个项目开展防疫工作，及早的进入了防御物资的采购和储备，统一防疫的标准。
关于智慧化应用，她提到以下几点：
第一，办公楼宇的智慧化设备。在疫情期间快速的采买了大量的测温的通行门，在园区大厅、公共服务中心，还有商业协作楼宇进行了布控，测温门能够达到三秒一位人员通过。通行人员能够做到快速高效，也节省了员工的工作压力。
第二，在疫情期间使用机器人。因为个别小区出现了一些封闭管理的情况。快速的增加了配送的机器人，以一个小区为例，有1栋楼80户，因为疫情封闭，182名业主需要进行生活物资的配送，还有一些小快件的配送，那么每天日均能达到80~100件，在这种情况下，启用机器人，能够做到零接触，给客户提供了既能封闭，又能提供相应的配套服务，对员工带来了心理上的安慰。
第三，清洁类的机器。现在投入一台机器，可以取代2~3个人的工作量，大大缓解在疫情期间人力明显不足的一个情况。同时在这些设备当中投放一些消毒的药剂，既能清洁也可以同时消毒，提高工作效率。
第四，开发小程序。面对管理人员和业主，进行扫码，填写相关的温度，进行客户的防疫信息和健康信息的一些录入，程序大大简化。 再一个是员工端，员工通过自己的手机端可以进行设施设备巡检、电子巡，包括对客的一些服务、维修、报修的一些服务，减少了一些工作的交集。在比较繁重的防疫工作当中还能按部就班有序的开展日常工作。
最后，亿达线上商城。根据国家组织部的一个号召，精准扶贫，在很多的地方跟农村的第一书记建立了联系，打通了供货渠道，然后把农产品直接的能够到社区，而且中间没有加价，老百姓能够买到很实惠的产品，在这次疫情期间，线上店在老百姓的日常生活当中发挥了巨大的作用。
她表示，疫情带来的资金压力是非常大的。未来主要的发力点是降本增效，人尽其用，收入结构的改变。降本增效这一块，主要通过机械化、集约化和智慧化，主要是跟客户接触比较少的岗位或者高频的简单的工作，通过机械化、智慧化和集约化来取代。管理人员尽量大的去做更多的客户粘性，做更多的经营业务，然后让人人能更发挥最大的作用，人尽其用。然后是在收入结构上要进行调整，不能单一的只依靠物业费，满足不了发展和智慧化服务。
(关键字：械化 增效)