2月1日，海尔媒介总监透露，针对此次疫情，海尔美国快速反应，根据中国防疫需求调动各方力量，克服政策、物流等困难，进行具体物资的采买。据悉，首批护目镜、防护服等医用物资在美国路易斯维尔GEA洗衣机工厂集结完毕，已于2月2日发往芝加哥并转运回国。同时，海尔泰国驰援武汉的物资也已在路上。
新型冠状病毒感染肺炎疫情当前，与时间赛跑的医院项目“火神山”牵动着全国人民的心。根据最新官方消息，火神山医院将于2月2日晚交付使用。在这之前，各企业持续驰援。
2月1日晚，海尔捐赠的200台冰箱中的第一批送达火神山医院。面对周边2公里的封路状态，海尔服务兵把海尔冰箱抬到火神山医院。
2月1日晚上7点左右，海尔冰箱运输车出发送往火神山医院援助点。据悉，由于医院正在施工，周边2000多米均处于封路状态。面对此情形，海尔服务兵通过人背或者用小推车等方式将冰箱运送、安装到位。
作为非典时期“小汤山模式”的再次实践，武汉火神山医院将于2月3日起正式收治病人。海尔捐助的这批冰箱则将被安置在医院护士站等区域，为抗击疫情做好后方保障。
连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧迫，各企业均快速响应、火速支援。截至2月1日，海尔共计捐赠超过2546万元的现金及物资。其中包含1300万元现金、价值200多万元的物联网家电、价值超过700万元人民币的医疗和生活防护所需用品，以及来自美国、日本、俄罗斯、法国、印度、意大利等各国分公司紧急筹措的50万美元(约合346万元人民币)的防疫物资。与此同时，海尔旗下的日日顺物流开通24小时热线电话400-800-9999，全力调配运力资源，免费为疫区开通救援物资运输通道和物流服务。
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