随着国家对太阳能等新能源行业的扶持，各地政府也纷纷响应国家号召，出台了相应的建筑节能要求，其中高层建筑安装阳台壁挂太阳能平板热水器就是其中的重要一项，也正因此，让我们现在在城市中经常可以看到赏晰悦目的中国节能新气象，为城市增色增彩。
据统计，我国太阳能产业规模已经占到世界90%，热利用产业占到78%，中国是世界上最大的太阳能集热器生产国和使用国。2009年，中国太阳能平板热水器热利用面积已达1.45亿平方米，位居世界第一位。
太阳能产业的高速发展，使得全社会对太阳能平板热水器产品的质量更加关注，我国太阳能平板热水器产品的市场竞争核心还是质量的竞争，这也导致了市场上逐渐有一些注重质量的、原本不为人知的企业逐渐崭露头角，邦特尔太阳能就是其中的典型，他专注于高层阳台壁挂太阳能平板热水器的研发、应用，现在已在房地产圈子里“质量靠谱”的美名传开。
对于太阳能产品来说，未来的趋势是“建筑一体化”，太阳能平板热水器也毫不例外。相比真空管热水器，平板式集热器更适合于与建筑一体化设计施工，可安装于楼顶、瓦房、建筑侧面、阳台等。
专家指出，平板太阳能平板热水器易于与建筑立面结合、便于安装运行和维护，寿命长等优势在欧美发达国家广受欢迎。在我国，随着近年城市发展进程加快，多层和高层建筑如雨后春笋般拔地而起，易于在建筑阳台和建筑立面南墙安装的平板太阳能平板热水器，以其更安全、更可靠、能够更好地与建筑完美结合、寿命更长等特有的优势，成为城市建设中的朝阳产业。
未来的建筑市场将是节能低碳建筑的天下。据统计，我国目前既有建筑面积为400亿平方米，每年新建20亿平方米，到2020年将达到700亿平方米。根据中国节能协会节能服务产业委员会的统计，我国建筑节能产业产值在2010年逼近300亿元，在2012年达到664亿元的规模，建筑节能服务业市场十分巨大。
虽然太阳能平板热水器市场前景广阔，但是由于企业营销能力的确实，终端客户流失成为了行业惯象，很多太阳能平板热水器企业主在痛心的同时却没有更好的办法来改变这种现状。
一项数据显示，45%的顾客离开是因为“服务”，20%是因为没有人关心他们，15%是因为他们发现了更低的价格，15%是因为他们发现了更好的产品，5%是其他原因。好的店面门头是品牌的名片，专业的服务则是品牌内在的魅力。
太阳能企业都明白服务的重要性，但操作起来，这个只有投入没有回报的工作总是比不上销售的力度大。所以说，一个企业的服务如何，不在于喊了多少口号，而在于做了多少工作。特别是太阳能行业还处在发展期，消费者对服务的要求和意识正越来越强，服务做不好，纵有万处好，也是等于零。为此，建议太阳能厂商象‘贴心保姆”般做好终端售后服务工作。
1完善档案客户姓名、详细地址、购买机型、购买时间、联系电话、安装人员姓名、辅料明细等都是完备的客户档案所必备的内容。便于有的放矢。
2通路畅通开通售后服务专线，最好是24小时专职人员贴心守候式的阳光服务热线。即‘谁接听，谁跟踪，谁反馈”，确保问题有人记录，有人传达，有人落实。
3规划落实目前经常出现为找到维修地点三番五次与客户通电话确认的繁琐情形。要解决这问题很简单，与上面我们第点中提到的客户档案挂钩即可。
4细节取信售后服务人员应在预约时间内赶到客户家中，外出作业维修时要保持穿戴整洁，统着工作服，进入客户家中时应换上鞋套，在维修过程中切勿谈及与工作无关事项，切勿同事间喧哗嘻笑，对维修产生的垃圾打包带走。
5服务回访售后服务完成之后不迟于24小时内应对客户进行次回访，应着重了解产品故障原因、修复状况、售后人员上门时间、工作状况、服务满意度及客户的意见建议等情况。借此环节，实现向从源头控制，从过程优化的目标飞跃。
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