9月16日，央视新闻直播间谈到了如何保障二手车买卖中消费者的权益，亟待解决的就是二手车质保。比如说二手车经销商和交易市场，可以设立3个月5000公里或1年2万公里的质保，并增加后续保修、保养、年检和道路救援等配套设施，让二手车买卖双方都无后顾之忧。
刚好，这几天笔者也走访了很多实体的大型二手车展厅，与多位Boss进行了长时间的沟通与交流，也谈到关于二手车质保和二手车新营销的一些看法，稍作总结与大家一同分享：
二手车质保的初衷
其实，大家都很清楚，这两年来二手车电商平台的发展速度之快，让很多的实体店倍感担忧。就单单拿二手车质保这 件事来说，很多实体经销商看待质保的初衷和电商平台有着天壤之别。无论是免费赠送，还是捆绑销售，电商平台的出发点在于想要真正实现解决普通消费者购买二 手车的后顾之忧——无质保，不安心，有质保，放心购！从而实现电商平台的品牌效应和口碑效应。而很多实体经销商对于二手车质保的态度是：1、不以为然，可 有可无；2、有点想法，但不知道如何去做；3、做了，却没有去执行；4、还是去拿车吧，质保真心做不来；5、个别少数还想着占便宜。殊不知，二手车这个行 业越来越重视口碑、服务、品牌，简单粗暴的赚取差价的模式，将会越来越难以生存，衍生服务产品将会越来越重要。当检测无法做到标准的时候，二手车质保恰恰 可以弥补这个“标准化”，也将是二手车交易中“标准化”单点突破口。但是，重要的是，如何理解质保的初衷？出发点不同，结果必然大相径庭。
无处不在的新营销
这个问题，之前的报道也提到过，二手车电商平台相对于二手车实体经销商的优势，但就宣传营销这块，就已经胜出了几万倍。很多实体店没有文案高手，没有段子高手，没有品牌运营，没有媒体公关等等，除了在各大平台上发布车源，还是发布车源。好的文案，可以让一 件极其平常的买车卖车的事情，变得让人感同身受，记忆犹新；好的段子高手，可以用幽默诙谐、生动可爱的语言，让消费者在茶余饭后，一不小心就记住了某个品 牌；好的品牌运营，可以让你的店面形象，即使不那么的高大上，但却可以让每一个细节尽显极致；好的媒体公关，可以让一件负面的事件，及时的扭转成事件营 销，或许还可以受益颇多。还有很多很多，都可以在大型实体展厅去实现，而这些，却又是大型展厅所忽略的。所以，有时候，尽管富丽堂皇，却缺了那么一点体贴与温馨。
模式之争与落地执行
模式、模式、模式，再谈似乎没有太多的心意，万变不离其中，无非就是B和C的字母组合。无论是线上平台落地，还是实体店面上线，拼的是老板的格局，比的是团队的执行力。
(关键字：二手车 质保 问题)