近几年来，随着国内住宅建筑风格的变化，家庭精装修比例上升，家用中央空调越来越受到房地产商和普通消费者的青睐，家用中央空调正在快速融入人们的日常生活中，消费呈现增长趋势。
记者从上海苏宁了解到，在空调产品完成了普及阶段后，个性化、智能化的需求将是未来重要特征，空调行业已进入消费新阶段。原本属于工程机业务的家用中央空调市场，因为近几年消费需求的旺盛，逐渐开始独立并形成规模，仅在上海，市场规模就超10亿。
上海苏宁相关人士告诉记者，目前家用中央空调类型有很多，如风管机、一拖多、多联机，购买者多为大户型或别墅持有者。在这块新兴的市场领域，目前从业者鱼龙混杂，行业内代理商数以百计。虽然家用中央空调需求成为一种趋势，但是价格高、品牌少、服务乱，且与之配套的零售渠道不多，售后服务也成为家用中央空调的痛点，因此零售渠道和售后保障的建立成为一种必要。
根据捷孚凯发布的空调市场调研结果显示，未来零售渠道将逐渐成为家用中央空调的主渠道之一。现在，中央空调的销售渠道不仅包括传统家用空调渠道，还涵盖了工程渠道。工程渠道是最早开拓的也是最大的家用中央空调市场的销售渠道类型。未来，家用中央空调的渠道必将更接近家用空调的销售结构，以苏宁为代表的大家电连锁渠道将成为其主力销售渠道。
研究同时表明，家用中央空调的外观和安装方式是用户最关心的问题。而目前家用中央空调渠道销售服务流程复杂是制约其发展的首要问题，行业内还存在产品局限性和地区性特点，因此解决销售服务流程、零售工程并举以及品牌和质量等问题将有利于行业的长远发展。
业内人士指出，目前，家用空调中以家用中央空调的发展态势最好，从历年数据来看，家用中央空调的市场涨幅要明显好于整体空调市场。但家用中央空调零售渠道报价方式多样，不利于其规模的增长。未来，有能力的零售商通过资源整合将领跑市场。
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