2013年12月18日上午，以“志存高远20年”为主题的志高空调2014冷年全国核心经销商会议在佛山市皇冠假日酒店隆重举行，志高集团董事局主席兼行政总裁李兴浩、广东志高空调董事长郑祖义博士、副董事长兼总裁黄兴科、副总裁林崐、副总裁金善东等高层领导悉数出席并作了重要讲话。
会上，李兴浩发表了《做永远的知心朋友》的主题演讲，其重视销售渠道和珍惜渠道经销商朋友的良苦用心，可窥一斑。郑祖义博士的演讲主题为《做伟大的产品，将梦想进行到底》，重点突出了志高对产品竞争力的专注及引领智能云时代的努力，并对志高的未来蓝图进行了详细介绍。黄兴科的演讲主题为《体验改变格局，创新提升价值》，重点突出了客户导向和专注客户体验的提升，同时对构建内部市场链、导入精益制造、预算分配管理机制以及倡导新型领导文化进行了精彩解读。林崐的演讲主题为《推行精益制造，铸造最强产品力》，重点对经销商朋友关注的产品质量、交货周期、技术创新、制造管理体系提升等进行了详解。其他领导则从各自负责的范围和方向做了阐述。
众所周知，创立于1994年的志高空调一路走来，成功化解了来自于内外部的各种危机，综合竞争实力不断提升，成功跻身中国空调行业前四强。2012年1月，以职业经理人郑祖义博士、黄兴科为核心的董事会团队从李兴浩手中接过权力棒之后，迅速推出了全球首款变频云空调，进一步为志高品牌赋予“科技企业”属性。在云空调的推广方面，志高空调不仅建立了线上体验中心，而且在全国一线城市建立了多个“云空调体验馆”，并举行了多场声势浩大的云空调品鉴会。
郑祖义博士接受采访时指出，如果说，过去20年志高空调仍然属于传统制造业行列，那么，未来20年志高空调正在充分借势制冷家电领域的科技创新和广泛应用全球互联网技术，将空调产品的核心功能、智能化与顾客体验实现深度融合，彻底甩掉制造业的“传统”帽子，实现革命性的突破。志高将充分借力全能互联网和云战略优势，不断夯实精益制造基础，以更高科技含量的产品为旗帜，更好地将供应商、整机制造品牌企业、经销商、消费者、政府机构、社会公众拧成一股绳，发挥资源整合及创新优势，精心打造全球财富共同体。
谈到客户体验时，黄兴科表示，“目前，空调业已然进入了一个“个性化体验”时代。在这样的时代，企业经营者需要从商品经济和服务经济时代思维中解放出来，需要从商家主导到消费者主导实现适时转换，以顾客为中心，以差异化的设计满足个性化；以交互式体验营销立体化展现产品魅力；以人性化服务为顾客消烦解忧。”
科特勒咨询合伙人王赛认为，志高“云空调”绝非一般的产品创新，而是对制造业商业模式的重构，一方面，志高通过云平台来集合各种资源，使得自身置于一个价值网络中去；另一方面，由于产品实现了模块化、软件化，使得消费者的超级细分需求可以得到满足，从而实现了制造业梦寐以求的“一对一营销”，创造性地解决了个性化需求与大规模制造之间的矛盾。
另据业内资深观察人士分析，高层领导们的主题发言，往往反映了该公司在战略方面的思考、行动及努力。志高高层领导们的发言正好说明，志高围绕客户体验和产品力已经做了前瞻性部署和大量基础性工作。而管理创新能力、科技创新能力和制造能力的提升，又将进一步坚定经销商合作的信心。能够在激烈竞争中存活下来并且不断发展壮大的家电企业，都不是平庸之辈，无一例外地专注提升产品力和创新能力。
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