省12315指挥中心近日发布4月份消费者咨询、申诉、举报统计情况，其中，涉及家用电子电器申诉338件，以占商品消费类申诉量27.91%的份额位居该类申诉首位，这是今年以来，家电申诉第4次占据榜首位置。
4月份，位居商品消费申诉前三位的分别是家用电子电器、日用百货和家用机械。家电类申诉问题集中在产品质量问题突出、经营者不履行法定义务、赠品质量低劣、商家推脱“三包”责任等方面。
上月消费者申诉中，涉及服务类消费申诉560件，占申诉总量的31.62%，居民服务、互联网服务和电信服务成为该类申诉热点。
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