去年《家用电器安全使用年限》系列标准出台，其中家用空调的安全使用年限为10年。超过安全使用年限的空调除了会面临无法维修或维修成本高的尴尬外，同时存在能耗浪费、功能丧失等弊端，更甚者会产生危及消费者生命安全和财产安全的隐患。
具体到空调性能来看，如果超出安全使用年限还继续使用的话，不仅噪音增大，且吹出的风有异味，甚至空调开启后会多次“罢工”，降低体验舒适度。最重要的是，元器件技术指标下降，内机里面的线路的老化，往往是造成安全事故的“罪魁祸首”。
如此看来，空调超期服役弊处多多，对消费者生命安全有着极大的威胁。作为空调行业的龙头企业，勇担社会责任的格力一直致力于为消费者创造更加安全、节能、舒适的品质生活，倡导消费者按空调安全使用年限标准定期更换，并以“十年免费包修”和“以旧换新”等多个重磅“福利”践行以用户为中心的发展理念。
3月6日，格力电器发布“关于家用空调十年免费包修”的公告，承诺对3月1日起销售的家用空调提供十年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务。老用户登录格力董明珠店参加以旧换新活动，最高可享受380元/套的购机补贴。
格力“十年包修”是在家用空调安全使用年限标准背景下的“终生承诺”，给消费者吃下“定心丸”;格力以旧换新则有利于引导广大消费者培养安全意识和节能意识，避免空调因超期服役而造成的安全隐患。
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