三星回应三星电子暂停Note 7生产事件

2016-10-11 11:56:57来源:网络作者:
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10月10日消息,据韩联社报道,三星电子暂停GALAXY NOTE 7生产。

美国运营商AT&T周日宣布,出于安全担忧,将全面停止Galaxy Note 7的销售。

“基于近期的事故报告,现在我们不再为用户更换新的Galaxy Note 7,以等待这些事故得到进一步调查,”AT&T发言人弗莱彻·库克(Fletcher Cook)周日在一份电邮声明中称,“我们也鼓励使用被召回Galaxy Note 7的用户到AT&T商店更换另外一部三星智能机或其它智能机。”

由于锂离子电池瑕疵容易导致手机过热甚至烧伤用户,三星从上月开始召回Galaxy Note 7。航空公司也禁止乘客在飞机上使用该手机。上周,由于Galaxy Note 7替换机冒烟,西南航空公司的客机被迫紧急疏散乘客。

AT&T的停售决定是对三星的又一打击。据预计,AT&T是三星第三大客户。分析师预计,三星已经因为召回250万部Galaxy Note 7面临数十亿美元损失。

三星在网站上发表的声明中称,对于运营商和消费者对Galaxy Note 7替换机的担忧表示理解,将尽快公布调查结果。

三星回应Note7停产:只是媒体报道

10日上午,韩联社报道称,三星已暂停生产Galaxy Note 7。对此,中国三星电子相关负责人对中国新闻网回应称,“只是媒体报道”,官方并没有发布相关信息。

据韩联社报道,在出现一系列关于三星Galaxy note7手机起火和爆炸事故的报道后,一位相关官员表示,韩国三星电子决定暂停note7手机的生产。

该官员匿名表示,三星电子是在与来自韩国、美国和中国的消费者安全监督部门合作过程中决定暂停生产的。他说:“暂停措施包括一个在越南的负责全球装运note7手机的三星工厂。”

中国新闻网发现,目前,中国三星电子官网并未出现停产声明,Note 7仍为首页主推明星产品。

中国三星电子相关负责人对中国新闻网回应称,“只是媒体报道”,目前官方没有相关信息。

此前,三星Galaxy Note 7因电池缺陷问题,在全球范围内发生数十起爆炸或起火事故。全球多地的交通部门、航空公司将其列入危险品,禁止乘客携带或限制使用三星Note7手机。

9月2日,三星宣布250万部Note 7。随后,10月1日起恢复Note 7在韩国的销售。据统计,仅9月19日换机计划启动当天,就有2万余人更换。

然而,10月5日有外媒报道称,一部更换后的关闭电源的三星Note 7,在美国一架客机上冒烟起火,烧坏客机地板。美国联邦航空局、美国消费产品安全委员会5日着手调查此事。

值得注意的是,据中国三星电子公司此前发表的声明,在海外市场更换的全新Note7手机采用了与在中国正式销售的国行版“相同供应商所提供的电池”。

中国三星电子此前声明:“9月1日起,我们在中国正式销售的国行版Note 7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的,采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品,同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析,我们可以确保产品的安全性与可靠性。”

这份发表于9月29日的声明还表示,在中国发生的国行版Note 7 燃损事件,推定系外部热冲击导致的手机燃损。

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