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　　消费者：已经购买的产品应召回！

    记者从中国质量认证中心负责家电3C认证事务的相关部门了解到，格兰仕已向
该中心提出了增加覆盖型号的变更申请，但该机构负责人表示，企业仅是对没有卖
出的部分产品进行追加核查。

    那么，已经卖出的、进入全国各地消费者家庭的、冒用3C认证的这批微波炉怎
么办？

    中国质量认证中心负责人告诉记者，自国家3C认证实施后（3C认证自2003年8
月1日起实行）购买格兰仕微波炉消费者拥有向企业要求核对产品型号的知情权，
如果消费者正在使用的微波炉属格兰仕冒用3C认证之列，消费者则有权利要求企业
对其购买的产品进行追检，一旦发现产品有安全问题或隐患，厂家有责任退货，而
且消费者有权要求双倍赔偿。

    已购买产品是否需要追检或召回？相关专家认为非常有必要，因为没有3C认证
的产品，就等于没有最基本的安全保障，不经过专业机构的核查，谁也不敢保证已
卖出的微波炉不存在安全隐患。

    而安全隐患随时都有可能扩大为严重的安全问题。2004年11月底《沈阳今报》
报道某消费者家中的格兰仕微波炉发生自燃烧成空壳；1月31日晚浙江六套体育健
康频道《1818黄金眼》节目又曝出格兰仕微波炉发生着火爆炸。这两款微波炉是否
就在冒用3C认证的产品之列，记者正在调查与访问之中。

    然而，对于已经卖出产品的处理问题，格兰仕的态度并不明朗，甚至有故意回
避之嫌。

    事件曝光之后，一方面格兰仕着急喊冤，认为“衡阳晚报出示《格兰仕41微波
炉被责召回》刊登全记录过程说明”的报道可以为自己表明清白；另一方面格兰仕
紧急进行部分产品的认证变更申请，并以此为依据称：变更申请的结果足以证明格
兰仕在衡阳市境内销售的微波炉都通过了3C认证，也说明格兰仕是“清白”的。

    而惟独缺少的，就是对已经卖出产品如何处理、对已经购买微波炉消费者如何
负责的态度和回应。从6月中旬爆出“冒用3C认证”到现在的一个多星期里，格兰
仕方面对这一问题只字未提。

    记者认为，到底是格兰仕业务员送给相关报社资料，还是有人花钱刊登广告软
文，事件曝光的渠道和方式并不重要，只要有人揭露事情真相，就是对消费者、行
业，也是对企业自身的负责。另外，格兰仕对部分产品进行认证的变更申请，也只
是“马后炮”。

    最要紧的是，请给已经购买格兰仕微波炉的消费者一个说法！道歉、追检、还
是召回？这比喊冤和自洗清白更加重要和紧迫！

    今天，中国家电协会专家在采访中说：“看一个公司是不是负责任的公司，不
能只听其言，更要观其行，直到现在格兰仕对已卖出产品还采取不管不问、有意回
避的态度，是对消费者安全的漠视。”

    中国质量认证中心负责人也认为，现在的任何检验结果都不能证明格兰仕违规
冒用3C认证的所有产品、尤其是已经卖出的部分产品不存在安全隐患，格兰仕应该
主动对可能存在缺陷的微波炉进行召回。
 
　　信息来源：博客中国