4月27～29日，奥克斯中央空调08年度售后技术培训会在宁波总部召开，来自
杭州、上海、南京、苏南、宁波、温州等各华东区的售后骨干网点技术人员及营销
中心售后经理共计百余人济济一堂，本着“全面提升服务质量，服务水平，技术能
力”的宗旨，通过对公司售后服务政策的宣贯、各主推机型设计原理与安装规范说
明，以及典型售后案例的剖析等，使得其对公司08年度的售后服务精髓有了更进一
步的了解、认知。

    华东区域作为奥克斯中央空调在全国市场中担负最大销售比重的区域，伴随
08年度公司营销策略全面启动同时，在严格实施“代理+直营”渠道模式，全力配
合代理商建设分销商网络的基础上，将持之以恒支持区域重点市场的品牌知名度，
协助各区域进行新品推广，发展当地网络建设，进而全面实行“全程关爱，亲情服
务”的客服策略。据了解，根据目前华东区域销售渠道的日益完善，售后网络打造
进程亦十分有序，现有百余家星级售后网点全面覆盖华东大区，并在严格的售后资
质评定基础上，选择了十余家核心售后网点作为日后奥克斯中央空调做大做强的品
牌信心保证。

    奥克斯相关售后负责人表示，伴随公司销售渠道的不断深化，公司将进步完善
售后服务专员的培训和管理规范，下步计划开展对其他区域类似的技术培训课程，
使参训人员全方位了解公司主推产品的控制原理、安装规范等；并通过下车间身体
力行的方式，对实体机组的运行、调试等系列过程均有了更为深刻的认知，相信这
对其今后面临诸多机组现场维修、保养等问题定能驾轻就熟操作。


                    售后会议现场


                 研发工程师在进行机组培训