近日，在由国家质量监督检验检疫总局指导、中国质量万里行促进会主办的“
中国质量万里行服务质量明查暗访3.15新闻发布会”上，志高获得“2005-2007年
明查暗访服务质量优秀企业”荣誉称号。
　　 
　　据了解，此活动自2001年正式启动，历时7年，活动涉及公用服务、公众服务
及企业售后服务三大城市服务领域，自今，累计查访了78个城市，涉及29个行业，
2339个企业，查访次数超过8000多次，此活动明确规定服务质量合格率达90%以上
为优秀。

　　据悉，多年来，志高一直致力于顾客满意度的系统建设，并围绕此核心服务目
标，不断完善体系与制度，提高市场服务能力，志高每季度内外部顾客满意度均达
95%以上。进入2008年度，志高根据顾客需求，确立了以“品质服务 超越期待”为
理念的新服务思路，全面改善各级市场服务人员的服务形象与服务技能，与服务单
位共同协作，提升服务形象及服务品牌，让顾客享受更加周到的服务。

    信息来源：志高