天津城区石油转观念向服务要效益

2021-5-10 8:37:47来源:和讯作者:
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天津城区石油转变营销观念,积极活络客户资源,服务前置下移,围绕市场开拓、宣传营销开展多维度共建,变坐商为行商转变,向服务要效益

上下联动,共建双赢。分公司以支部共建为抓手,结合各支部业务特点和实际情况,以问题为向导,围绕中心工作构建机关与基层联动互动、共建双赢的机制和平台,截至4月已开展10余次联建活动,形成了上下联动的良好态势。

真情维系,稳固客户。通过登门拜访、电话回访、微信问候、及时与客户沟通感情,了解客户需求,为客户推荐合适的商品,全力把客户的事当大事来办;探索“客户维系+”模式,搭载便民服务平台、客户拓展、重点商品销售,建立和提升客户忠诚度,用真情来换效益,有效稳固客户粘性。

上门服务,扩销增量。分公司号召全员不断从观念上增强“送服务”意识,广建营销网络,持续通过走出去、走进去、走下去为客户送便利6年、送货100余趟,主动引导客户办卡充值和持卡消费,推广易积分等重点业务,提升获客能力,挖掘消费潜力。4月份,共计上门办理冬奥卡150余张,充值50余万元,重点商品销售超千元。

(关键字:天津 石油 效益)

(责任编辑:00495)