“顾客，您好，现在加油站正在搞促销活动，汽油每加满200元，或柴油每加满300元，都可以得到一张便利店的抵扣券。要加满吗？”“还有这等好事，那就加满吧！现在天热，正好可以买几瓶饮料喝喝！”一位在杭州莫干山路加油的老顾客高兴地接过加油员手中的赠券直奔便利店买了两瓶饮料。

5月初以来，浙江石油针对国际油价深度回调的不利形式，为稳定零售量，在全省2000多座加油站开展了“加油送便利店抵扣券”的营销活动。此举受到较好效果。5月份该公司实现零售量同比增长1.6％，非油品销售额首次突破亿元，上半年毛利水平在系统内名列前茅。

今年上半年，浙江成品油市场形势复杂多变，外部危机使得以外向型经济为主的浙江经济形势严峻，另外雨水偏多、以天然气替代为主的能源消费结构调整加快、政府对节能减排力度加大等因素，导致成品油消费需求疲软，加上系统外采取低价竞争的策略，浙江石油扩销增效困难重重。

面对困境，浙江石油紧紧围绕“八个保效益”的工作思路，以拓市创效为中心，以降本压费为抓手，重点做好“开源”和“节流”两篇文章，实现了良好开局。上半年，共销售成品油同比增长2.7%；其中零售同比增长6%，实现非油品销售额同比增长65%；实现报表利润继续居销售系统第1位；吨油费用比总部考核指标低10元/吨。

把握经营节奏，稳量稳价，实现开源增效

在开源上，他们首先把握好经营节奏。

一季度，成品油市场价格持续上行，他们采取“扩大外采、直零同价”策略，外采资源比重达23%，0号柴油销售价格实现直零基本同价，实现扩销增效。扩大外采时，他们通过提早锁定合同，有效控制外采成本，同期外采成本比同期市场低150元/吨。

二季度，市场价格调头下行，他们及时控制外采，并采取“适当贴近市场、加快销售进度”策略，减少了库存，实现了较好的销量和较好的价格。1～6月份，销量同比增长2.7%。控制外采时，他们则通过“先进后结”的办法，规避跌价风险。

要想保住效益，必须稳定销量。针对二季度国际油价持续下跌、系统外频繁低价竞争的现状，浙江石油果断采取稳量稳价的销售策略。

零售上，他们及时调整加油站考核导向，积极开展全员营销和优质服务活动，提升客户进站率和加满率。精心组织“油非互动”营销，开展 “加油送便利店抵扣券”等活动，有效抵御了系统外降价竞争，实现了稳量稳价，上半年零售量同比增长6%。同时加大高标号汽油营销力度，上半年累计实现97号汽油销量同比增长20%；97号汽油占汽油总量的23%，同比提高2个百分点。

直销上，加强了对客户经理的考核，将“量、利、费、客户流失率”等指标与薪酬直接挂钩。以不丢失客户、不丢失市场为目标，制订“一企一策”，加强了对客户的走访维系。客户数稳定在1万家以上。4～6月份单月直销量均为销售企业最高，0号柴油直销均价比同期市场高95元/吨。

树立节约意识，能省则省，实现节流增效

5月份开始，浙江温岭境内的104国道南收费站停止收费，台州温岭销售部立即要求各驾驶员改走104国道，规避过路费。此举每月能节省过路费6000多元，年节省费用7万多元。

“能省则省”、“节约出效益”，在开源的同时，浙江石油努力做好节流的文章。浙江石油贯彻集团公司“经营一元钱、节约一分钱”的理念，重点从控制物流成本、油品损耗、人工成本等入手，在全省系统大力开展降本增效活动。

在成本控制上，他们树立全员节约意识，开展了全员成本目标管理，落实修理费、业务宣传费、租赁费、运杂费等四项费用自查，利用ERP系统，强化费用预算控制。并通过费用对标、严格管理、加强考核等措施降本压费。上半年各项费用均控制在计划进度内，总支出比计划节约1.2亿元。

在物流运作上，他们通过统筹资源，克服储运瓶颈制约，对物流方式进行优化和调整，提高运行效率，节约物流成本。如今年3～5月份镇海炼厂检修期间，他们针对资源调运流向巨变带来的储运困难局面，通过多方协调，在镇海炼化的支持下，利用算山码头中转，累计中转汽油25万吨，节约节省物流运杂费2500万元。

控制损耗就是降低成本。为加强损耗控制，他们利用3G-GPS等监控手段，严查严惩偷盗油事件，杜绝加油站非正常损耗，加强异常损耗管理，上半年运输损耗率仅为0.1%，综合损耗率实现零损耗，同比节约损耗450吨。

优化用工是今年该公司的一项重点工作，他们选取了嘉兴和金华两家公司开展了用工对标和优化试点，并采取整合加油站岗位、调整营业时间和优化排班、推行小站家庭式组合用工、推广自助加油等5措施优化用工。如金华分公司双龙加油站通过优化排班、岗位整合、薪酬考核改革减员7人，核减率26.9%；人均加油量比优化前提高36.7%；人均收入可增长33.3%。