2020年收官在即，纵观整个白电行业，市场状态只能用“凄惨”二字来形容。在这种环境下，冷柜和其他白电品类相比表现尚可。数据显示，2020年1-10月，冷柜线上市场零售量为355.6万台，同比增长20.2%，零售额为39.6亿元，同比增长4.8%；线下市场零售量为320.6万台，同比下滑14.7%，零售额为48.2亿元，同比下滑18.4%。
受到疫情影响，三四级市场消费者囤食物需求增长，导致家用小冷柜的需求增长，小冷柜在线上市场取得良好表现。而疫情影响下，随着饭店、超市、小卖铺等闭店，大冷冻柜商用需求降低，在线下市场出现较大幅度下滑。大冷冻小冷藏在线上市场大幅上升，凭借冷冻柜容积优势，吞噬掉双温柜部分份额，在线上市场份额超过双温柜。客厅柜（冰吧、酒柜）前几年增长迅猛，但是今年受到疫情影响巨大，客厅柜属于冷柜附属产品，疫情期间整体经济低迷情况下，消费者对于客厅柜的需求降低，但是小容积冰吧今年在线上市场需求增大，使得冰吧在线上市场略有上涨。立式冷冻柜成为今年黑马，在冷柜品类中是唯一在线上线下市场均取得正增长的品类。疫情期间，母婴冷柜的需求增长带动立式冷冻柜在线上市场出现爆发性增长。
2021年为非常重要的一年，对于企业未来战略方向有着重要的意义。“价格战”有所回暖但并不会结束，海尔19年9月开始发起“价格战”，今年疫情影响下持续了整年，明年虽然不会有大幅下降，但是价格很难恢复到正常。预计线上市场依旧会有不错表现。线下市场有所回暖，但是疫情“余温”影响且渠道转移加速下，预计线下市场很难再有大幅增长。
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