“为保证本次供货的及时性，贵公司将原本需要30天的加工供货周期缩短为5天，并派专车送货，最大限度地节省了物流时间。贵公司把客户利益放在首位、设身处地为客户解燃眉之急的行为，让人敬佩。”
近日，太钢复合材料厂收到安阳某炉料公司的一封感谢信，信的字里行间充分肯定了太钢复合材料厂对客户高效、专业的服务。这是太钢复合材料厂多年来践行“为用户提供更全、更好、更快的解决方案，在长期合作中实现共赢”服务理念的最好诠释。
据了解，12月初该客户与太钢复合材料厂签订了700片密封板的购销合同，但因业务发展需要，客户紧急需要先期供应85片。得知这一情况后，该厂营销人员及时与公司相关单位取得联系，以最快的速度组织原料开平、加工生产、物流配送，技术人员全程跟踪，短短5天，85片密封板就保质保量送到了客户手中，解了燃眉之急。
密封板是太钢复合材料厂近年来研发生产的一个新产品，主要用于回转窑窑体的密封。长期以来，国内密封板完全依赖进口，价格高昂。太钢复合材料厂敏锐地捕捉到了这一市场信息，从2014年开始研发生产密封板。经过大量的基础性研究试验，在性能稳定、材质研发等重大工艺难题上取得突破，掌握了生产密封板的各项关键技术，产品质量和性能均达到同类进口产品标准，完全可以替代进口。由于价格低于进口产品，可大大降低客户的采购成本，产品一经面市，就以高性价比赢得客户青睐。
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