河钢唐钢中厚板公司四举措打造高端客户群

2017-7-13 8:31:50来源:中国冶金报作者:
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6月20日,河钢唐钢中厚板公司召开专题会议,深入贯彻落实集团重点工作分析推进会会议精神,积极引领全体职工转变观念,适应新形势、新环境,持续强化销售系统以及产线系统自身能力,深入对接市场和客户,全力以赴完成以客户结构调整推动产品升级的核心工作。
  为了更好地完成下半年的重点工作,河钢唐钢中厚板公司在总结上半年生产营销工作的基础上,以“深入优化高端客户结构,打造稳定高端客户群”为目标详实制订了以下计划:
  一是继续加大产销研用一体化工作的推进力度。该公司将深入对接“产品”和“市场”,了解高端客户的需求,研发高端产品,以高端市场倒逼产品升级;彻底改变产什么销什么的模式,主动对接客户、开发市场,以销定产,做让客户满意、具有强劲竞争力的钢铁企业。
  二是全面释放产线能力,全力保产品质量与交货期,以实际行动支撑销售龙头工作。产线系统快速转变观念,全力做好生产计划和生产组织,不断提升工艺水平,将保证产品质量和交货期作为首要任务,让客户签得上合同,拿得走产品,续得上合作。
  三是以技术进步、管理创新为核心,打造个性化产品和服务。该公司将充分利用创新工作室、产销研平台,不断开发高端产品,满足客户个性化需求;完善“绿色通道”“客户质量代表”各种服务制度、条款,为客户提供便利;尽快出台产品使用说明书,满足客户的具体需求。
  四是继续强化“大客户经理+客户质量代表”的营销模式,打造更加适应高端市场的销售队伍。下半年,该公司将明确大客户经理与客户质量代表分工模式,充分利用各自所长拓展高端市场;加快客户质量代表角色转变,早日成为技术支持者、产品质量的保证者、质量异议处理者、客户的服务者,成为客户、市场产品信息的收集、反馈者,成为产品质量问题、交货期的监督者,逐步打造出高端客户贴心的服务团队。

(关键字:唐钢 中厚板)

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