“眼下，家电行业所需要的任何品种，马钢都能生产。”日前，马钢家电板APQP项目组技术人员张宜告诉记者。据悉，目前，马钢家电板实现了压缩机行业品种、国内龙头家电企业两个全覆盖，已拥有客户100余家，市场占有率跻身全国三甲。
据统计，今年一季度产销量突破70万吨。起步之初业绩平平，如今缘何成为市场新宠？保姆式服务是其中一个重要原因。去年，马钢全面推行EVI技术服务，马钢家电板APQP项目组成立5个小组，走进华东、华南、安徽等客户市场，上门提供服务，随时解疑释惑，讲解产品正确使用方法。
“EVI指的是材料制造商介入下游客户的早期研发阶段，充分了解客户对原材料性能的要求，从而为他们提供更好的材料和个性化的服务。此举真正做到将营销与产品研发有效结合，实现上下游企业共赢。”马钢家电板APQP项目组负责人介绍，有一次，一家电生产企业单体膜冲压设备发生故障，生产一直不顺，眼看就要影响到终端交货，APQP项目组技术人员得知后，火速赶到现场，在仔细分析研究后制定了改进方案，次日就使生产稳定顺行。为及时了解客户需求、生产动态，APQP项目组技术人员每天还通过邮件、短信、微信、QQ等方式与客户在线交流，即使深夜也及时网上答复客户提问，解了不少燃眉之急。
在做好服务的同时，马钢家电板APQP项目组还围绕不同家电的材质、标准，做了大量市场调查，全面掌握了家电板属性，为客户用好、用准自己所需的新材料提供决策依据，以保证产品满足不同客户的需求。随着节能、绿色、环保型的家电板越来越受到市场欢迎，项目组加强技术攻关，开发出的新产品一直受到客户青睐。以酸洗家电板、薄规格镀锌家电板为例，过去由于国内能开发生产的厂家寥寥无几，且性能不稳定，家电企业只好高价从海外购买。马钢抢抓市场契机，在短期内研发出了质量可靠的产品，投放市场后反映良好，由于性能一直比较稳定，客户都争相订购。
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