面对钢材市场持续低迷，价格大幅下滑的新常态，首钢销售公司华北分公司在不断夯实基础、积极开拓市场的基础上，厚积薄发，充分发挥自身优势，不断提高综合竞争力。2015年，华北销售分公司共完成销量141.00万吨，较上年同期增加42.63万吨，增幅达43.33%。其中，高端领先产品完成18.7万吨，比上年同期增加6.93万吨；支撑产品实现销量40.75万吨，比上年同期增加21.15万吨。新开发用户34户。
在严峻的市场形势面前，华北销售分公司充分发挥主观能动性，注重做好售前、售中、售后每一环节的服务工作，对用户提出的问题以高度负责的态度认真对待，积极及时提出解决问题方案、方法，用真诚服务赢得用户的信任，从而进一步加强和巩固双方的合作。加大市场开发力度，密切跟踪现有汽车板渠道生产用钢情况，争取一切机会争取份额，扩大其在首钢的汽车板订货量；充分发挥前沿优势，对为主机厂服务的配套厂及相关行业企业进行走访开发，扩大汽车板销售量；积极研究市场对策，把握市场节奏，量、价决策分离，提高现货销售反应速度、现货销售决策效率及现货销售效率；充分发挥分公司的功能优势，将销售服务工作做实做细，通过为用户提供门对门仓储、加工、物流配送、定金订货付款提货、一票制结算等个性化服务赢取客户；不断规范和细化客户服务流程，建立售后服务管理体系，建立微信售后服务群，实时通报质量异议处理、跟进情况，并在综合产品部建立专门客户意见和投诉的反馈通道，不断提升客户服务质量。加大现货销售力度，对待滞销老库存及新到同品种除采取线下、线上拍卖方式外，结合新到资源进行混合销售，拓展销售渠道，并跟踪流向，逐步形成新的现货渠道；强化物流运输管理，探索移库运输的交货模式，提升运输保障能力；做到“前线为主、后方保障”，精简不必要的流程，提高运行效率，在市场操作中不断提升经营能力和管理水平。
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