3.15前夕，实体零售像电商发出凌厉攻势。不少实体零售商纷纷借3.15国际消费者权益日之际展开“为正品代言”促销活动，加强实体店正品保障的宣传，其实都是剑指电商平台假货泛滥的软肋。五星电器3.15以“不淘假货，低价和保障”为诉求，获得消费者青睐。不仅销售与阴沉天气相反，大获成功，服务上更加大了保障力度。
据南京五星电器介绍，其南京地区门店于3月15日下午2点全面超额达成既定销售目标。到周日晚上8点收银台前人流依然络绎不绝。热销的主要是以空调、冰洗、厨卫为主的家装电器，表明春季家装旺季已经到来。同往年相比，今年高端家电套餐比例越来越高，热销品牌集中度在加大。空调中的格力、大金;冰洗中的西门子、海尔;彩电中的三星、夏普;厨卫中的方太、老板都是人气集中的热门所在。五星还重点针对空气净化器和净水器这两类健康电器进行让利促销，销售额翻番增长。新街口店家电顾问主管李健表示，南京一些消费能力较高的家庭已经将净水设备作为家装电器必备电器之一，居民对健康的追求已经成为一种趋势。五星电器还针对热门的苹果手机进行了高额度的降价促销，带来通讯数码产品销售额同比上涨42%。
在服务方面，五星电器也是在积极做到极致。3月12日，五星电器获得由江苏省家用电器维修协会颁发的“家电维修服务特级企业资质”。3月14日，“苏州市消费者权益保护委员会五星电器监督站”授牌仪式在五星电器石路店举行，自此，五星电器正式成为苏州市消协监督站成员，为苏州消费者提供一个快速维权平台，维护消费者权益，同时推动企业诚信机制建设。3月15日，五星电器运营老总张海燕接受江苏电视台《零距离》3.15现场直播活动访谈，面对面支招消费者家电网购注意事项：当着快递员的面验货，需要安装的电器货到后切不可私下拆封，直到厂家安装人员上门后由安装人员当面拆封。她表示现在实体店的价格往往比电商便宜，建议消费者拿着网络价格到线下门店成交，正品和服务更有保障。
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