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    在日本，“洗衣机拆封时排水管处的盖子没盖好，就被认为是不良品。”“洗
衣机既要容量小，又要带烘干，还要充分利用泡澡水。”这就是日本人骨子里透出
的(意即考究，注重细节、追求完美)。海尔洗衣机日本地区总经理吕宁说:感谢这
种对细节的“苛刻”，使海尔洗衣机在日本获得了成功。海尔洗衣机今年1-3月份
在日本市场的销售额较同期增幅50%，并且在BICCamera等渠道都卖到了第一名，在
很多店内都可以看到海尔洗衣机销售第一的巨大海报。而在海尔洗衣机刚进入日本
的几年，市场的拓展却并非一帆风顺。 
 　 
    夜间洗衣要静音 

    在日本，传统的木结构住宅特别多，加上生活节奏快，很多主妇都将衣服集中
在晚上清洗。这就要求洗衣机的噪音绝对不能大。一开始，海尔出口的洗衣机的噪
音标准是按照中国低于72分贝的标准来生产的，达到55分贝左右的水平，比日本洗
衣机的噪音标准70分贝低得多。但海尔洗衣机还是接到了很多用户的投诉：洗衣机
不合格！ 

    研发人员终于见识到了日本人的苛刻，虽然日本的噪音标准是低于70分贝，但
所有品牌的噪音都在45分贝左右，这相当于图书馆的平均噪音。从此，海尔洗衣机
更加注重产品的细节设计，并将之转化为倍受用户青睐的产品。 

    融入日本“新生活” 

    每年春节过后，日本便进入了“新生活"时期。此时正值年轻人就职、升学、
毕业、换工作的高峰期。对于独立意识较强的年轻人来说，小巧的生活用品就特别
对他们的胃口，在福冈地区的BICCamera商场，很多年轻人在父母的陪伴下慕名购
买海尔时尚小巧的洗衣机。去年年底，吕宁到日本消费者协会调查一个技术参数，
当听说他是来自中国海尔时，几个协会负责人笑容可鞠地面见吕宁，对海尔公表现
出非常大的兴趣。 

    “当时，我就感觉到，海尔这些年的努力没有白费。号称‘家电王国’的日本
，也都在承认海尔的实力和潜力了。”对于海尔洗衣机今后在日本的发展，吕宁充
满着必胜的决心。
 
信息来源：慧聪网